พื้นฐานของความสัมพันธ์ที่เบ่งบานและความไว้วางใจที่ก่อตัวขึ้นนั้นครอบคลุมรุ่นต่อรุ่นบทเรียนที่ดีที่สุดในการเป็นผู้ประกอบการมาจากคนที่อยู่ในเกมมานานกว่าเรา สำหรับฉัน คนๆ นั้นคือปู่ของฉัน ในขณะที่เขายังอยู่ใกล้ ๆ เขาสอนฉันมากมายเกี่ยวกับธุรกิจและชีวิตปู่ย่าตายายมักมีมุมมองพิเศษเกี่ยวกับจรรยาบรรณในการทำงานและวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้คนทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว ปู่ย่าตา
ยายได้เห็นทุกอย่างแล้ว และเพียงเพราะอาชีพของพวกเขาเกิดขึ้น
ในยุคก่อนไม่ได้หมายความว่าบทเรียนของพวกเขาไม่เกี่ยวข้อง เทคนิคการขายที่สำคัญที่สุดบางส่วนและบทเรียนชีวิตจากอาชีพการขายของคุณปู่ของฉันยังคงใช้ได้และมีคุณค่ามาจนถึงทุกวันนี้
ต่อไปนี้เป็นบทเรียน 5 ข้อเกี่ยวกับการขายแบบ B2B ที่ฉันได้เรียนรู้จากปู่ของฉัน:
1. อย่ารีบเร่ง
หนึ่งในบทเรียนแรกๆ ที่คุณปู่สอนคือคุณต้องอดทนหากต้องการขาย โปรดทราบว่าการปิดดีลต้องใช้เวลา ข้อตกลงการขาย B2B ที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูงอาจใช้เวลา 16-18 เดือนในการปิด การกดดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแต่จะทำให้การพูดคุยช้าลงหรือยุติลง
อดทนและรักษามุมมอง สร้างความสัมพันธ์กับทีมที่คุณกำลังทำงานด้วย อย่าปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนการทำธุรกรรม ถือว่าข้อตกลงการขายทุกรายการเป็นกระบวนการเรียนรู้ที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณจะได้รับบางสิ่งจากระหว่างทาง สนุกกับการเดินทางตลอดจนจุดหมายปลายทาง
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีขายอะไรให้กับทุกคนด้วยการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม
2. พูดคุยกับผู้คน
ทุกวันนี้ ใครๆ ก็ใช้โซเชียลมีเดีย อีเมล และเครื่องมือการขายทางดิจิทัล โดยส่วนใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงการพูดคุยกัน เครื่องมือดิจิทัลสามารถเป็นประโยชน์ได้อย่างแน่นอน แต่ลองใช้หน้าจากคู่มือการขายของคุณปู่ และเริ่มกระบวนการขายของคุณด้วยการยกหูโทรศัพท์ คุณปู่ของฉันชอบคุยโทรศัพท์และให้ความสำคัญกับการสัมผัสของมนุษย์ คนในยุคของเขาไม่มีอีเมล ดังนั้นพวกเขาจึงใช้โทรศัพท์เพียงเพื่อแชทและเชื่อมต่อ
หนึ่งในสิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดของการทำงานด้านการขายในปี 2560 คือโทรศัพท์ยังคงเป็นเครื่องมือการขายที่ประเมินค่าต่ำเกินไปและใช้งานน้อยเกินไป ทำไม เนื่องจากการโทรศัพท์ในปัจจุบันนั้นยากต่อการเพิกเฉยยิ่งกว่าอีเมล การโทรศัพท์สามารถส่งต่อคุณไปยังบุคคลที่คุณพยายามติดต่อได้โดยตรง แน่นอนว่าพวกเขาสามารถคัดกรองการโทรได้ แต่คุณมักจะโชคดีกว่าในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณเพียงแค่ใช้โทรศัพท์
นอกจากนี้ การพูดคุยทางโทรศัพท์ยังให้ข้อมูลเชิงลึก
ที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับความคิดและอารมณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งไม่มีอีเมลใดลอกเลียนแบบได้ คุณสามารถได้ยินเสียงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เอาชนะการคัดค้าน ถามคำถามติดตามผล แก้ไขปัญหา และสำรวจโอกาสใหม่ๆ ระหว่างการสนทนาในแบบที่เครื่องมือดิจิทัลไม่อนุญาต
ที่เกี่ยวข้อง: 4 เหตุผลหลายประการที่ทำให้ผู้คนไม่ซื้อจากคุณ
3.ไม่มีทางลัด
หากคุณต้องการบางสิ่งในชีวิต คุณมักจะต้องเสียสละครั้งใหญ่และอดทนเพื่อให้ได้สิ่งนั้นมา ไม่มีทางลัดสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขายแบบ B2B ไม่มีทางลัดมากมาย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การปิดดีล และนำโซลูชัน B2B ไปใช้ต้องอาศัยความพากเพียรและการทำงานอย่างหนัก คุณต้องกดปุ่มทางเท้าและใช้งานโทรศัพท์ต่อไป อย่าหยุดจนกว่าจะถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจสูงสุดในรายการของคุณ
คุณต้องอดกลั้น หิวโหย และกระท่อนกระแท่น หากมีบุคคลที่สามารถช่วยคุณปิดการซื้อขายได้ ให้หาวิธีติดต่อบุคคลนั้น
ที่เกี่ยวข้อง: หลายวิธีที่คุณทำการตลาดแม้ว่าคุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณเป็น
4. คิดระยะยาว
คุณปู่ของฉันมักจะเลือกความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ามากกว่าการทำธุรกรรมครั้งเดียว เป็นธุรกิจที่ดีกว่าและเป็นวิธีที่ดีกว่าในการปฏิบัติต่อผู้คน ปฏิบัติต่อพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณสนใจที่จะทำงานร่วมกันในระยะยาว แทนที่จะพยายามดึงเงินทุกบาทออกจากพวกเขาในระยะสั้น
การขายแบบ B2B เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ พนักงานขายที่ดีที่สุดมีลูกค้าประจำที่กลับมาหาพวกเขาเรื่อยๆ และแนะนำโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้กับพวกเขา หากคุณทำข้อตกลงการขายทุกข้อตกลงแบบ win-win โดยมีศักยภาพสำหรับโอกาสในอนาคตที่จะเพิ่มมูลค่าให้กันและกัน คุณจะได้รับข้อตกลงมากขึ้นและเพลิดเพลินไปกับความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าที่มีความหมายมากขึ้นไปพร้อมกัน
Credit : เว็บสล็อต
